​​​​​

الأهالي الكرام، لكي نتمكن من مساعدتكم بشكل فعال، اليكم بعض الارشادات التي نطلب منكم إتباعها عند طلب وتلقي المساعدة من منظمة: انسان بلا حدود

من أجل حجز موعد لتوصيلكم، يرجى الاتصال بأحد المنسقين التالية أسماؤهم مع أرقامهم الموضحة بالأسفل وذلك عبر الاتصال بالهاتف او تطبيق WhatsApp، وإذا لم يتم الرد على مكالمتك أو رسالتك، فيرجى الاتصال بمنسق آخر:

​

• ايمي: 5908795-050 

• داني: 3132557-054

• إيال: 497152-054

• ميكال: 5986747-052

• يائيل: 4436347-054

​

1. عليكم الاتصال باحد المنسقين بمجرد حصولكم على موعد للعلاج، ونحن سنحاول تلبية جميع الطلبات ولكن قد لا نتمكن من المساعدة في حال كان الطلب قبل أقل من 24 ساعة من موعدكم. كما يجب أن يتم طلبات النقل من خلال المنسقين فقط وليس من خلال الاتصال مباشرة باحد سائقي التاكسي (ماهر أو محمد أبو طير)، وفي حال قمت بذلك فانك تتحمل أجرة التوصيل. وفي حال أخبرك المنسق أن سائق سيارة أجرة سقوم بتوصيلك، حينها فقط عليك الاتصال مع سائق التاكسي لتحديد وقت ومكان الاستلام. 

2. يجب إبلاغ أحد المنسقين في حال حدوث أي تغيير أو الغاء لموعدكم.

3. نطلب من أحد الوالدين فقط مرافقة الطفل، وفي حال كانت هنالك حاجة لأكثر من شخص واحد، فيرجى اخبار المنسق مسبقاً بعدد الاشخاص المرافقين. 

4. نحن نتفهم وندرك بانكم لا تعرفون الوقت الفعلي للانتهاء ومغادرة المستشفى، لذا يرجى اخبارنا بالوقت المتوقع للمغادرة والتواصل معنا في حال انتهيتم مبكراً أو اذا تأخرتم، فهذا يساعدنا على ضمان توصيلكم باسرع وقت ممكن.

5. سنرسل إليكم إشعارًا في اليوم السابق لموعدك (عبر تطبيق  WhatsAppأو رسالة نصية أو من خلال الاتصال بكم) لتزويدك بتفاصيل الشخص الذي سينقلك من وإلى المستشفى. لذا يرجى منكم تأكيد استلام الرسالة، وفي حال عدم تلقيكم أي رسالة من قبلنا، فيرجى الاتصال بأحد المنسقين. 

6. إذا كانت هناك أي تغييرات أو تأخيرات في اللحظة الأخيرة خلال عبور نقاط التفتيش  (المعابر)، فيرجى الاتصال بالشخص أو السائق الذي من المفترض أن يقوم بتوصيلك وكذلك بالمنسق وإبلاغهم بهذا التأخير. 

7. يرجى بذل قصارى جهدكم لتكونوا بمنطقة الالتقاء في الوقت المحدد. وإذا تأخرتم بشكل لا مفر منه عند نقطة التفتيش (المعبر)، يرجى الاتصال بالشخص أو السائق الذي من المفترض أن يقوم بتوصيلك وإبلاغه بهذا التأخير. 

8. من فضلكم عدم الاكل أو اطعام اطفالكم أثناء التواجد في السيارة.

9. يجب الالتزام بقواعد المرور في إسرائيل - يجب وضع حزام الأمان في جميع الأوقات ويجب أن وضع الأطفال بالمقاعد المناسبة للصغار، كما يرجى التعاون مع المتطوعين والسائقين في هذا الأمر.

10. نظرًا لوباء فيروس كورونا المستجد، يرجى ارتداء أقنعة الوجه الطبية وتغطية الفم والأنف في جميع الأوقات وأثناء وجودك في السيارة مع فتح النوافذ، وذلك من أجل صحتك وصحة السائق.

11. إذا حدثت أي حالة طارئة معكم، فلا تترددوا بالاتصال بأي من المنسقين وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

12. تقدم منظمة انسان بلا حدود مجموعة واسعة من المساعدات عند الحاجة وعندما يكون ذلك ممكناً، إذا واجهتم صعوبات فيما يتعلق بعلاج طفلكم، فلا تترددوا بالاتصال باحد المنسقين لمناقشة المشكلة.

13. لا يحق لكم طلب المال أو أي مساعدة مادية أخرى من المتطوعين تحت أي ظرف من الظروف.

14. نشكر لكم تعاونكم، التزامكم بهذه الإرشادات سيمكننا من مساعدتكم بشكل أكثر كفاءة وفعالية، نتمنى لكم ولأطفالكم السلامة وتمام الصحة.

​